外壁塗装の第一歩!塗装業者選びのポイント

職人

一言に、「外壁塗装業者」といっても、じつはその業者にも様々あり、塗装専門の業者から町の工務店やリフォーム業者など沢山あります。

 

大事な自宅のメンテナンスですから、しっかりと工事をしてくれる業者を選びたいですよね。
そこで、ここではその外壁塗装業者を選ぶために役立つ情報をご案内しています。

 

あなたの業者を選ぶ際の重要ポイントは?

外壁塗装業者を選ぶとき、あなたが1番大事にするポイントは何ですか?

 

人それぞれ基準は違うと思いますが、まずは自分が納得できる業者であることが先決ではないでしょうか?

 

例えば、施工価格が安くても横柄な態度だったり、あまり知識が無さそうと感じる業者だとしたらどうですか?
そのままお願いしても、しっかりと塗装工事をしてくれるか不安ですよね。

 

業者選び

逆に少し高いけど、建物診断もしっかりしてくれて、なぜそれが必要なのかや、どの位の量が必要なのか、どの位の期間がかかるのかなど、その価格の根拠をしっかりだしてくれて判り易い業者はどうでしょうか?

 

自分が素人だからこそ、そういった相手の立場を考えてくれる業者は心強いですよね。

 

 

みんなの基準は?

自分の基準もさることながら、自分以外の人は外壁塗装業者選びの際に、どういったポイントを重視しているか気になりますよね。

 

そこで、とても参考になる資料として、外壁塗装も含むリフォーム業者を選ぶ時の基準に関するアンケート調査の結果をご紹介します。

 

業者選びの際に重要視するポイントのアンケート結果(日経BPコンサルティング調べ)
価格の透明性・明朗さ

39.4%

説明の丁寧さ・判りやすさ

33.4%

価格の安さ

31.5%

施工事例・実績

29.8%

気軽に相談できる

27.0%

接客対応の態度のよさ

19.2%

施工技術の高さ

19.1%

アフターメンテナンスのよさ

16.8%

※日経BPコンサルティング調べ(複数回答あり)

アンケートの中で1番多いのは、やはりお金に関することですが、ここで注目していただきたいのが、3位の「価格の安さ」を押さえて1位になった、価格の透明性・明朗さということです。
やはり外壁塗装をする際の心配ごとは、何が必要でそれに幾らかかって、見積もりの合計金額が相場と比べて、高いのか安いのかなどの判断がしにくいことですよね。

 

このアンケート結果からもわかる通り、多くの方がこの点を不安に思っているため、逆にこの部分をしっかりと説明してくれる業者を、判断基準として重要視しているんですね。

 

外壁塗装依頼先別の特徴を知る

 

外壁塗装業者としては、一般的に大きく分けて下記の3つに分類されます。それぞれ特徴がありますので、ここで詳しくご紹介します。

 

【独自の塗装職人さんを持っていない】
⇒ハウスメーカー・工務店・リフォーム業者・ホームセンター

 

この部類に当てはまるのは、独自の塗装職人を持っていない業者です。
決してそれが直接塗装の質が悪いという事にはなりませんが、実際の塗装工事は元請けが何割か差し引いた価格で下請けに依頼することになり、直接依頼すればその分得することもできるということです。

 

最近ではホームセンターでも外壁塗装を請け負っていますが、こういった方式のため最終的には下請け企業が実施することになります。

 

商売ですので、当然元請けも幾らか利益を取るため、何となく損した気分になるかもしれませんが、業者によってはその分下請けをしっかり管理して、完成まできっちり責任を持つ企業もありますので、全てダメとは言えません。

 

下請けに出したり、社外の職人さんを使ったりするのがダメなのではなく、請け負った仕事をどう進めているかが大事になってきます。
1番ダメなのが、受けた工事を利益だけ取って下請けに丸投げして、その後はろくに管理もしない様な業者に依頼することですね。

 

【トラブルのもと?】営業会社
営業会社とは、外壁塗装工事を専門的に販売する営業グループです。

 

家の傷みは外から見えやすいですので、こういった営業マンは外を歩いて目ぼしい家を探して訪問営業をします。
しかも、多くが隣県や全く違う地域に住所がある企業だったりします。

 

ここで注意しなくてはいけないのは、あくまで販売するだけで、実際の外壁塗装は他の業者が実施します。
一般的な元請けから下請けへの構造と違うところは、一言でいうとその質の違いにあります。

 

営業会社は、販売するだけで利益を上げる様な座組の企業ですので、一般的に元請けが下請けに流すよりも更に多くのマージンを取っています。

 

詐欺営業

そのため、価格的には高くないと思っても、実際に工事をする業者には大幅に少ない額しか渡っておらず、結果手抜き工事や雑な塗装となり後々トラブルに発展してしまうケースが目立ちます。

訪問してきた営業が塗装に詳しくなく、でたらめな見積もりをしたために最終的に追加料金を請求されたなんてこともあります。

 

実際、外壁塗装工事でトラブルになったケースで多いのが、この訪問販売業者と契約してしまったためにトラブルになった割合が1番多いのです。
詳しくは悪質業者に関してでご案内していますが、基本的には、訪問営業へ外壁塗装は頼まない方が無難です。

 

【自社の職人さんを抱えるプロ集団】塗装専門業者

 

外壁塗装をするうえで、もっとも安心して任せられて、コストパフォーマンスも期待できるのがこの塗装専門業者です。
塗装専門業者の多くは、元請けからの仕事ではなく、自社に営業がいて独自に依頼を受けているため、価格に見合った仕上がりも期待できます。

 

塗装職人

自社で熟練の職人さんを抱えているため、常に一定のレベルで外壁塗装工事をすることができ、指示なども徹底しやすいです。

 

塗装専門だけに、専門資格を持っていたり、ノウハウも他と比べて多く蓄積されています。
何より、その仕事で評判が悪くなるのは、そのまま塗装依頼の減少にも繋がりますので、仕上がりにも気を遣っている業者さんが多いです。

 

その為、繁忙期で人手が足りなくなりやむを得ず社外から職人を呼ぶ場合でも、一定レベルの職人さんを使いますので安心です。

 

業者ごとの特徴をご紹介しましたが、需要の高い外壁塗装は扱う業者も多く、色々な業者が存在します。

 

業者選びが外壁塗装の第一歩ですので、悔いのない選択を心がけましょう。

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